近日，在新浪微博上，有不少用户投诉自己在魅族官网购买的魅族MX4迟迟未发货，魅族在9月23日在新浪微博官方账号上置顶文章，宣布停止接受MX4的官网订购，并推出一系列优惠措施。但是两个星期过去了，不少在官网购买魅族MX4的网友在微博表示：自己购买的魅族MX4目前仍未发货，感觉有点上当受骗。
面对众多网友的投诉，10月13日下午@珠海市工商局发微博称：
网友不满：等了一个多月还没发货
魅族MX4在9月2日发布，价格1799元的魅族MX4引领下半年2000元以内智能手机最热潮，预定在9月20日正式上市。
网友@贱铲铲表示自己在9月3日就已经付了全款购买成功了，但是魅族系统显示发货时间从最初9月22日，到10月2日变成了10月22日发货。@贱铲铲在订了MX4的同时，也订了inwatch手表，他下定的时候手表显示的是9月8日提供发货信息，但这条发货信息到现在也还没变。
由于发货时间未确定，网友@啦啦啦女女已经打了多次魅族的400客服电话，据@啦啦啦女女介绍，自己已经打过5、6次客服了，同时客服电话总也打不通，“反正打通客服了就是和我们回应：你的心情我们非常能理解。都是官方回复的强调，其实就是告诉你不发货！”网友@啦啦啦女女说
新浪微博网友@他的弦是第一次购买魅族产品，他很喜欢MX4,在9月10号他就已经下订，但是他看到周围比他更晚在实体店和其他电商购买的MX4的朋友已经已经到货，这让他对魅族不能满足官网订单感到十分不解，在@他的弦看来MX4的产能问题网友是可以理解，但是他不理解魅族的发货次序是怎么回事。“消费者是可以等，咱排队一个一个地等，我也就不说我们是官网全款支付的所以应该先拿到机子了，咱就排呗，但是你要是还有插队的就太过分了。”网友@他的弦说。
在微博上，不少网友已经将情况@珠海市工商局，希望相关部门可以处理。网友@懒羊羊琛强表示自己已经拨打了珠海12345市长热线投诉了。
魅族：官网停止接受在线购买可退款送Flyme劵
为了进一步了解情况，小编多次尝试拨打魅族官方客服，但是均无人接听。为此也尝试联系魅族的市场部门，但截止到10月13日下午截稿为止，魅族官微、客服、市场部等部门均未给出明确回复，电话也无人接听。
在@魅族科技官博上可以看到，早在9月23日，魅族官微已经置顶了一则“停止预订的公告”。公告中称：“在我们看来，用户没有三六九等。无论是全款，定金还是非定金用户，都是我们的用户。唯一的发货依据是各平台的排队顺序。各平台单独发货。”并声称自9月23日起，魅族将暂停魅族官网和专卖店的付款预订。同时为需要退款的用户提供便捷的退款服务，和提供200元在线商店MX3正式版购机代金券作为补偿，为等待超过两周的预订用户，每多等待一天，我们就送出一元钱的Flyme消费券等优惠措施。
但是不少用户对魅族的措施并不买账，不少网友认为，退款又要十天半个月不如继续等待；每天一元钱的Flyme消费劵实在是太小气。还是希望魅族尽快发货，而且尽快对官网用户迟迟未发货的情况给个合理的回复。
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