不管是河南的烩面,还是西安的肉夹馍,只要您想吃,坐在高铁上就可以通过互联网订餐服务享受到这些地方特色美食,7月17日起,铁路部门在全国27个主要高铁客运站推出动车组列车互联网订餐服务,乘客只需网上点点手机,就可轻松享受旅途沿线车站美食了!
只需一分钟即可轻松搞定网上订餐
需要提醒乘客的是,如果需要发票,则需要在该页面填写发票类别、发票抬头、税控识别码等信息,其中餐饮费由商家提供纸质发票,配送费则由中铁网络开具电子发票。
订餐首日接收外卖订餐40单
该段负责人介绍,按照要求,列车开车后,在30分钟之内餐服人员要将餐食送到旅客手中。派发时,还要核对旅客车票或手机号码。对于无座的订餐旅客,可以在票面标记的车厢等候列车派送人员送餐,餐服长也会根据订单记载的旅客手机号码联系旅客。
大部分商家均设置起送费
需要注意的是,订餐目前仅支持支付宝或微信支付,旅客需要在10分钟内完成支付。
网上订餐遇质量问题
可拨打12306反映
赵兰介绍,目前旅客最早可提前一天预订所乘列车的外卖服务,不过需要注意的是,为确保外卖订单能准确无误送到旅客手中,配餐中心和商家需要时间核对订单信息,商家也要留出足够的制作和配送时间,因此送餐站在距图定开车时间120分后将不再接收外卖订单及退单,如果您想在G字头、D字头列车上享受外卖服务或退订,请务必于开车前2小时以上办理。此外,如果商家对退订时间另有要求,请按商家自定时间办理。
据了解,每日23点至次日6点为12306网站维护时间,不提供订餐服务。如已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后,系统会提醒旅客进行退餐,在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐服务,商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客,客票系统会进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。
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