齐鲁网8月19近日，济南的王先生反映，自己于2014年10月在国美家电购买了一部苹果5S手机，价格3000多元，发票已丢失。2015年7月，自己不小心把手机掉进水里，去沃尔玛一楼苹果店维修时，对方称不能给更换主板。王先生愿意自费换新机，但客服拒绝进行置换的要求。随后，王先生又去了趵突泉北门苹果店，对方客服同样称无法更换主板，却同意消费者交2300元置换新机。
对此，趵突泉北门苹果手机售后服务站的王先生也表示，苹果品牌与其他手机品牌不同，苹果机的主板无法单独维修，置换整机是苹果手机厂家的一种维修方式。因苹果机内部的零部件较多，各个环节是相辅相成进行运作的，无论更换屏幕或是相关组件，都有可能导致机器不稳定。
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