工作流细分类为:审批流、工作流、业务流。
审批流:由发起人发起事项的审核,经相关人员共同确定,则该事项是否可继续执行的审核确认流程;常见场景如:请假、用车、报销、出差等。
工作流:某一个工作事项在多角色参与下,让事项得以最终实现,实现单事项的生命流程全管理;常见场景如:需求管理、缺陷管理、问题管理等。
业务流:实现完整的业务流程,一般包含多个工作流;常见场景如:产品开发管理、公司运营管理、学校产学研管理等。
工作流业务场景示例
审批流、工作流、业务流,其复杂度逐渐上升,以下进行逐步拆解。
审批流简单理解是一个事项,经过层层确认,最终确认能否执行。审批流主体信息主要包含:事项,审批人,审批记录,审批结果。
事项:描述清楚这个待审批的具体内容,如:请假需描述清楚请假人、请假类型、请假时间、请假原因,附注工作情况等。这个部分可以由表单实现。
审批人:是整个审批流中最核心的部分,设置流程节点及该节点处理人。
如:请假审批流设置为直接领导、上级领导、人事、财务审批。存在特殊情况,在审批流因为表单填写某个具体内容不同而进行分支的情况。比如,请假超过3天要送总经理审核。
审批记录:记录审批人对表单的审批信息,包含审批人、审批时间、审批结果、审批意见,便于对流程审核过程进行跟踪、回溯。
审批结果:审批结果一般是通过或拒绝,通过则表示该事项可以执行,如:请假通过,则可以开心地进行休假;拒绝则表示该事项不可以执行,这种情况一般都有调整意见,修改之后,可以再次发起审批。
简道云流程设计
如图所示,为简道云审批流配置,设置审批流审核节点及节点属性。
审批流操作及状态关系
其中,审核1到审核N到审核(最后)模拟整个审核过程,这是整个流程中最直观的操作,以及操作如何修改状态。可算作审批流MVP(最小最有价值功能集)功能交互。
状态下的操作
基于整个审批过程,可对交互过程增加扩展功能,更为易用。审核过程卡在某一个环节时,支持“催办”;审核具体情况可通过“审核进度”跟进;某个明确具体原因错误只需要某个人处理,可以“指定回退”。
审批流主要表现,关键信息一致,不同人员查看信息的着重点不同,从而给予不同的审批结果。审批流引擎的实现,可以支持请假、报销、用章、用车、出差、资产领用等业务场景,是OA系统实现的核心支柱。
工作流简单表述为事项经过多人分工处理,最终完成的业务情形。
常见如:需求管理,问题管理,缺陷管理。
示例:一个问题由提出人提出,由问题管理员完善并分派,由问题处理人处理,由质量相关人员验证,由问题提出人确认是否处理妥当。主要体现为一个事项的生命周期管理。
事项生命周期管理
因具体业务的区别,不同事项的生命周期不同;因具体业务执行团队的不同,相同事项在不同团队中也可能生命周期不同。事项针对不同生命周期,有不同的信息记录。如:问题分派时,需要记录分派人、分派时间、分派给哪个团队或哪个人员、分派意见;问题处理,主要记录处理人、处理时间、处理方法、后续注意事项等。
工作流设计
业务流简单表述则是多事项的流转,一个事项的处理,调启另一个事项待处理,最终整条链条的相关事项都处理完成。只是在实际情况中,同一类型事项会有多个,会存在每个事项都有在进行中的情况。
示例:简化的采购流程:库存管理—备货申请—采购订单—入库调整。报废、销售会减少库存,新品入库会增加库存,当库存低于警戒值时,需要发起备货申请,则是第一环节【库存管理—备货申请】;当备货申请审批通过时,生成采购订单,发起采购流程,则是第二环节【备货申请—采购订单】;采购订单通过物流采购货品成功,进行入库,则会修改库存情况,则是第三环节【采购订单—入库调整】。
业务流流转实际上就是系统本身的本质。
软件系统架构
这个角度离不开业务建模思维。一个个事项可以梳理为一个个对象,对象本身支持工作流全生命周期管理;而对象之间支持对象状态变化生成另一个对象,甚至多个对象。
示例:库存管理、备货申请、采购订单都是一个个对象,对象本身支持增删改查;备货申请通过,也就是某个备货申请实例状态修改为已通过时,依据备货申请直接生成采购订单,并且同时可以生成一个信息对象实例,实现发送一条消息。
在备货申请编辑页面先回显备货申请信息,修改之后,再保存回数据库。页面和数据的互动,就靠业务逻辑来实现,要不要更新、要不要删除都是业务逻辑来实现。而在技术角度,业务逻辑就是一个个API接口。
API接口编排设计
在低代码平台详细拆解的路上,终于再向前一步走。权限、组织、用户作为系统软件的基础,已完成拆解;表单、流程作为低代码页面重要展示部分,已完成拆解。
低代码平台框架
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