在南昌开餐饮店的李先生给《都市现场》打来电话反映,前几天,他店里使用了2年多的移动宽带突然断了,而这断网的原因,让他莫名其妙。
李先生(化名)在南昌市赣江南大道上开了一家名叫海邸600米的海鲜城。2017年,他在中国移动花228000元办了5年的宽带互联网业务。
当时,海鲜城、移动公司和施工方签订了三方的合同。从2017年开始,海鲜城的网络一直都很正常,虽然合同承诺的十部固定电话一直没有兑现,但是因为平时也用不到,李先生也就没有计较。但是今年4月24号左右,海鲜城的网络突然断了,他联系了中国移动的客服。湾里公司来了一名工作人员了解情况,李先生记得他叫谢明,而查询的结果让他大吃一惊。
原来,查询之后李先生发现,WiFi登记的名称竟然不是酒店的名称,而是另外一个通讯公司的名称,他之前签的合同没有备案,属于无效合同,现在已经欠费了,所以移动要收回原来的光纤。
李先生查询发现,徐龙给他办网时用的是虚假信息,而且合同根本就没有通过。对此徐龙解释,当初他们为李先生办理入网时,使用的是给李先生铺设网络的江西皓宇办公设备有限公司的信息。李先生的海鲜城断网,是因为这家公司的负责人王明东将这个账号注销了。
在此之前,李先生就联系到了王明东,李先生猜测,王明东注销网络可能是因为费用的问题。李先生说,当初的三方协议签订时,他已经把全部的20多万一次性支付给了徐龙,怎么还会牵涉到网络费用呢?
李先生翻出了当时的汇款单,这笔钱转给了湾里群群电讯经营部,而不是盖章单位中国移动通信集团江西有限公司南昌分公司,李先生现在担心这笔钱的去向和用途。为了尽快恢复网络,李先生又联系了中国移动的客服,这才得知李先生的问题之所以迟迟得不到解决,是因为中国移动湾里和红谷滩两家公司在互相推诿。
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