宝鸡市民冯女士购买了一台苹果X手机，使用当天就故障不能开机，售后送检后表示：只能花钱维修。
市民：使用两小时就开不了机
市民冯女士12月2日在宝鸡体育路一家名为华帅通讯的手机店购买一台6700多元的苹果X手机。
“我拿回家使用了2小时就突然开不了机了。”冯女士说。于是她赶紧返回手机店说明情况，手机店老板让她将手机送往宝鸡的苹果手机售后处理。
冯女士向手机店反映后，老板告诉她，手机绝对是正品，出了问题就是售后处理的，与店方无关。
冯女士又向辖区金陵工商所消协投诉，但协调后苹果售后不愿退换，协调终止。
之后冯女士多次拨打苹果手机全国售后电话，对方称此事没有处理权限，上报后再联系冯女士，几天后冯女士再拨打电话依旧没有任何回复和结果。
省消协：手机性能故障7日内可退换
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