BPM即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。业务流程管理是企业智能管理平台的重要组成部分，对于企业管理者来说，战略是对企业所处商业环境的理解并据此所作出的决策，企业战略的制定实际依靠更多的是管理者的智慧和经验。BPM就是要让每一位员工知道自己的工作任务和职责，生产过程中所需要的流程、经验和技术，以及工作的时间计划表等。
实现业务流程管理，需要打通端对端的业务流程，将流程进行分层和分类描述，可以把客户、利益相关者、法律法规的要求都在所设计的流程管理体系中加以体现，这不仅仅可以检查流程的完整性，还能够进一步发现流程中存在的潜在问题。流程管理中综合目标的结构可以把实际操作过程长的问题尽早揭露出来，为生产管理的过程扫清障碍，企业目标的实现就有了坚固的支撑和有效达到目标的执行能力。
无论是企业的生产流程还是管理流程都是一个完整的体系，是在企业发展战略指导下，有清晰的业务模式，因此，企业的战略目标需要具体化和量化并分配到各个生产环节当中，并对流程的执行情况进行监控和管理。
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