昨天上午，多名居民拨打晚报电话28829110反映：我们家移动网络断了4天了，一直没有修好。这期间，因为断网造成的损失，应由移动公司承担。
“你不了解追剧的心情，没有了wifi，我这两天都是用手机流量看的。”陈女士说，断网这几天，手机流量每天达到了700兆。
16栋的刘女士聊起此事，也是异常生气。“我不想用手机看电视剧，电视机没有网络却无法查看。”刘女士说，更郁闷的是，每次打电话咨询10086，说是网线被剪了，具体是哪里被剪、被谁剪了，也没有一个明确的回复，“感觉在忽悠我们。”
居民们反映，停网大概是从14日晚上开始的，截至昨天晚上10点，网络尚没有恢复。
“我们都是签的年合同，相当于每天都出了钱。”居民们说，这一次断网，产生的损失是否可以找移动公司索要赔偿呢？
律师说法
湖南天桥律师事务所律师罗建文说，根据《中华人民共和国电信条例》《合同法》等相关规定，如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的，运营商必须按照规定的时限及时告知用户，并报告电信主管部门；中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。如果电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。
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