今天的主角是一款蓝牙运动耳机。购买动机源于鄙人日益增长的体重及小区里夜跑的人群。刚搬入小区不久，环境不错，运动鞋如Mizuno美津浓Creation15及美津浓预言3也都囤了好几双，运动服也置备了，iPhone及相关的运动软件也下载好了，万事俱备只欠东风，买一款无线耳机是当务之急。跑步是一项相当乏味枯燥的运动，但是也是能让全身动起来、对减重十分有效的运动，所以选择一个好的运动耳机十分必要。在值得买上逛了一圈，发现人气较高的就是这款:Plantronics缤特力BackbeatFIT。

在国内各大电商上看了一下，基本都处于500~600不等的价位，想到上次在ebay买dysonv6，建行和paypal活动返了30刀优惠券快要过期了，就将目标直接锁定ebay。

看到的第一家是非金牌卖家，评价少但全部是好评，关键不仅成色全新而且价格喜人，只要52.33刀，算是低价了。拍下后还特意发了站内邮件给卖家，催其尽快发货，对方回复次日就发。

又等了等，结果四天过去，ebay发来邮件提示该订单已经被取消了。邮件内容如下：

賣家已退款給你

xxx，你好：好消息－你的訂單已取消。(纳尼，订单被取消了算是好消息？啥逻辑)

賣家已將$52.33退還至你購買物品時使用的付款方式，你毋須採取其他行動。（退款就无需采取其他行动？这事也太便宜了吧）

猴年不是还没有到吗，怎么开始耍猴了。虽然对方全额退款，虽然30刀优惠券还没有过期，但我直接给了差评。浪费了几天时间，身上的膘又多了几斤。

SellerNotes:“NewinBulkpackaging!Auctioncomeswith:1BluetoothBackbeatFit,1OriginalPlantronicsArmBand,!!ITEMDOESNOTCOMEWITHRETAILPACKAGING!!ManualisNOTincludedandcanbedownloaded/”大意就是商品成色全新，但是为散装。内含1个耳机，1个臂包，1个充电器，没有说明书。我寻思和美亚的likenew成色差不多吧。

都金牌卖家了，都不算ebay最低价了，应该问题不大，下定。填写转运地址，用paypal付款，欢欢喜喜收到货物。然后就是大妈晒单惯例，晒图。

转运用的居然是美亚的箱子。。。不知道ebay见到自己的货物被这样包装会作何感想？

耳机和充电器

臂包特写1，上图手指夹的部位可以容纳下一部iPhone4s。

臂包特写2，这货正常使用是要把内袋翻出来使用的。上图为翻出来的内袋。

臂包特写3，臂包上的带子，用来缠绕和固定手臂的。

全文完。。。

oh,no,no,no。全文未完。如果这样都能过，广大值友都能写出不少所谓的维权经历了。

问题来了，前文所述这货是全新，然而各位值友请看下图：

这个充电口存在色差。。。估计已经用了有段时间了

这两条黑不溜秋的是什么鬼？我用牙签从耳机口里掏出来的，估计是耳机里老化的橡胶圈。

耳机挂耳处左右两侧均存在掉漆现象。诡异的是左右掉漆大小居然相差无几。

ebay,想说爱你并不容易。——果断维权。

上网看了维权教程，发现都是较早以前的，找了半天也没有找到openacase这个按钮，只有退货退款按钮。让我把这瑕疵品再次寄回美国这个难度貌似有点大，而且经历了一次订单被取消的不爽购物体验，已经不想再在耳机的购买上折腾了，要点补偿算了。手贱点了退货退款按钮后，啃爹的是卖家居然同意了。过了几天不知怎么处理，说实在ebay的售后界面实在非常不友好，又心烦意乱的点了取消，使维权难度增加。

STEP1、退货退款这个按钮因为取消退货而无法再次使用。ebay默认这次事件已经结束。貌似维权道路就此终结。但是，不甘心啊，ebay的规则也太坑了吧，怎么只有退货才退款这个途径呢？

我不甘心，就到在ebay主页面找到了和美亚类似的help页面碰碰运气。所有的结果都显示：你自己终结了退货，这件事结束了。

STEP2、我仍不甘心，就给卖家发了系统邮件，上传这些瑕疵的照片，告诉他我的意图：人在中国，货不对板，无法寄回，申请部分退款。结果邮件发出去一周卖家都不搭理我，这种态度激怒了我，于是，祭出杀招：差评。

评价过后ebay卖家次日马上连发了2封邮件，第一封：大意是我需要并同意你把货物寄回，而你却取消了寄回的申请。

1个小时后对方又寄了第二封：IdidmanagetotalktoeBayaboutthisandbecausetheitemwasshippedthroughtheglobalshipugotitandifitwasIwillcontacteBayforyouandseewhatwecandoaboutthis.大意是你想要退款就需要把货物寄回来，但是，此处卖家话锋一转~~~如果你收到包裹前存在破损或拆封，则可以找ebay索赔。

这个卖家真实老油子，居然想将问题泼到ebay身上。咱们的做人原则是：不陷害好人，不放过奸商。

于是我义正言辞的拒绝了他的绣球：包裹没有任何问题，我也有拍照为证（其实当初拍照的目的是留着到大妈上晒单骗金币），我的要求很简单，商品是二手货，不退换，给15刀补偿即可。

对方在差评后，非常注重和我沟通的时效性，1天后又回复我：outhinkwasfair?Alsowouldyoubewillingtorevisethefeedbackyouleftmetoapositivefeedback?大意是我可以给你部分补偿，但是请你改掉这个差评。

哈哈，等的就是你这封信。

goldengatesjewelry，你好！

怒了，真当哥是柿子啊。好歹也混张大妈这么多年了，还搞不定你这奸商。

STEP4、ebay这条路是走不通了，我直接找到paypal，并到调解中心申请对该笔汇款进行冻结，据说距交易日60天内都可以申请。申请的理由还是货不对板。

很快，第二天卖家就把15刀退到我的paypal账户，并自觉主动结束了paypal发起的纠纷。后来他发邮件给我，说当时当地时间已经凌晨1点半了，我改了好评后他就睡觉去了，无法及时给我打款。——你这奸商，凌晨1点还在给我发邮件说让我改差评，改好就不理我去睡觉,这是什么服务态度。

历时10天的ebay维权路就此结束。说实话，在ebay上买东西真的很费心，比淘宝还要复杂，首先ebay没有类似旺旺之类的即时通讯工具，只能靠站内邮件交流。其次ebay没有类似美亚在线客服，没有美亚周到的服务，只能和第三方卖家交流。再次ebay的规则复杂，运用英语的复杂程度超过美亚。最后，ebay鱼龙混杂，泥沙俱下。以后没有性价比高的商品本人是不会再到ebay上购物了。

这次购物的总花费：（64.99-30-15）*6.35+50=177。看在使用功能没有问题及与原价差价巨大的份上，勉强接受。

我注册的是香港ebay，之前的美国ebay账号被莫名其妙的ban了。说了这么多，就ebay买到货不对板而维权这活，我提炼一下注意事项和主要流程，以飨读者。

香港账号没有江湖中传说的openacase.(至少我找不到)，只有退货退款按钮。如果你有耐心，可以选择此项，将货物越洋寄回美国以获得全额退款。

如果想部分赔偿，不妨和卖家通过邮件沟通。如果对方态度良好，积极，则事情圆满解决，如果对方推诿扯皮，或是不搭理你，则不要客气，发邮件威胁或直接差评。

差评完，还是可以到paypal的调解中心上冻结金额进行二次维权。

最后说一句，混大妈，混海淘，学好英语还是很有用滴。