邹女士表示，2023年11月，因要装修新家，在三湘电器城海信专卖店购买一台75英寸的液晶电视，加安装总共花费近4000元。使用不到3个月，电视遥控器突然失灵，无法正常开关机。重换一个还是如此。维修师傅上门检查后称需要更换主板，邹女士当场表示同意，但对方经半小时调试后电视又恢复正常，当时并未更换。可是同年12月，电视机又出现同样问题，维修师傅检查后称还是主板坏了。不同的是，这次过了保修期，要自己出钱。
“第一次出现问题的时候为何不换主板，一年时间接连两次出现同样问题，这不就是买了个‘定时炸弹’回来嘛。”邹女士很气愤，她说在网上了解到海信电视销量排名第一才选择这个品牌的，为了稳妥，还特意跑到线下专卖店去购买，没想到会出问题，最恼火的是找老板反映时，对方却说是自己运气不好碰上了。
国家“三包法”规定，在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。海信电视产品使用说明书保修事项中有整机免费包修一年、主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）包修三年的规定。
版权声明：本站所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流，不声明或保证其内容的正确性，如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请举报，一经查实，本站将立刻删除。