生活大小事
有我来帮忙
不久前咱们报道过
沈阳佟女士家的长城宽带遭遇退费难
办理退费6个多月
终于是在2024年的最后一天
退款到账了
这事儿播出不久
说自己家也有类似情况
沈阳的王先生在2023年11月
办了1215块钱的长城宽带续费5年
现在是用不能用
退不给退
卡在这儿了
针对王先生家的情况
当时对方的答复是
公司年底财务结算
这才耽误了退款
这个理由
朋友们有没有一种似曾相识的感觉？
2024年过去8天了
年底财务结算都是去年的事了
王先生的退款咋还没算明白呢？
我们热线又接到两个长城宽带退费难的求助
有网速卡顿不能正常使用的
有合约期内突然通知升级
不升级就没网的
不管什么原因
钱是都没退回来
这次，我们得到了更多的理由
1、财务结算耽误打款
2、申请退费的用户多需要排队
3、公司退费流程繁琐
随机抽取一个
都可以把申请退款的客户打发回家
小编只能说
有这跟大家斗智斗勇的精力
不如把你们的宽带服务搞好点
让用户满意才是解决退款问题的最好方法
如果您在生活中遇到什么难心事
也可以拨打生活帮的热线电话：
审核：柏瀛、王海英
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