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淘宝用户申请罗马仕召回充电宝退款时，因商家资金链断裂导致退款困难，需准备以下凭证并通过多渠道维权：
⚠️一、必备核心凭证
订单信息
完整订单截图：包含淘宝订单号、购买日期、商品型号（如PAC20-272/392、PLT20A-152）、实付金额等关键信息。
购买记录证明：若订单已删除，需提供支付宝/微信支付流水截图（含交易时间、金额、收款方为罗马仕）。
产品型号证据
召回批次对比图：将产品信息与罗马仕官网召回公告（2023年6月-2024年7月生产的特定型号）对照截图。
平台退款受阻证明
淘宝系统提示截图：显示“卖家账户余额不足，暂无法退款”或“平台催缴中”的页面提示。
客服沟通记录：包括淘宝客服回复“正催缴保证金，需等待30-90天”的对话截图。
🔥二、召回执行类凭证（按情况选择）
退货受阻凭证
快递拒收证明：若尝试寄回被拒，保留快递公司拒收理由的书面说明或客服对话截图（如顺丰、圆通等明确拒收召回产品的记录）。
非召回批次异常证明
民航禁运通知：机场安检以“无3C认证”为由禁运的书面通知或现场告知记录。
🛡️三、维权辅助材料
行政投诉证据包
整理上述所有凭证，附投诉说明（简述事件经过、诉求及商家责任），提交至：
深圳市场监管局：电话，或官网在线投诉。
12315平台：通过APP/网站提交，注明“罗马仕召回退款纠纷。
法律诉讼预备材料
证据链文件：订单、产品缺陷证明、退款受阻记录、投诉回执等，为潜在的企业破产清算申报债权做准备。
💎操作建议
立即行动组合拳
关键注意事项
警惕企业破产风险：若罗马仕进入破产程序，消费者债权清偿顺序靠后，需尽早通过行政渠道施压。
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