齐鲁网9月18月26日上午，枣庄的刘先生正常使用的电话号码，突然打不通了，本以为是手机欠费，没曾想，没过俩小时，突然有朋友告诉他，手机号正在被陌生人使用。
刘先生立马拨打10010客服投诉，在投诉后的第二天，中国联通枣庄台儿庄区分公司的工作人员就找到了刘先生。
原来，因为刘先生的手机号码与一个5789的号码非常相近，5789机主的电话卡被烧毁了去营业厅办理，工作人员没通过信息核实，直接把刘先生的卡作废，然后办了一张新卡给别人用，也就是注销错了手机号码。
刘先生认为，本人不在场，且不拿身份证的情况下，通过违规的手段把正常使用的卡注销，并且办到别人身上，已经不是违规操作，而是属于侵犯个人隐私。
在发现错误后，联通公司也收回了办错的手机卡，想直接把卡还给刘先生就算了。但刘先生认为自己的手机卡牵扯到包括银行卡、支付宝、微信等很多隐私，感觉安全性得不到保障。
因为联通公司没有给出任何解释，刘先生反映的问题，具体情况如何也很难下定论。但是根据以往的报道来看，工作人员有权限注销手机号，并且办理给别人，但是在办理这个业务时，肯定要核实身份信息的。
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