最近，OPPO副总裁沈义人在微博上公布，为了避免用户在疫情严重期间在保的OPPO产品出现问题无法及时送修的情况出现，OPPO也将延长用户的保修时效，并且会根据疫情的发展情况可能会做持续更新，有效期将保持到2020年3月31日。
从沈义人公布的信息来看，1月24日至3月31日OPPO保障使用时效到期的用户，将统一延长时效至3月31日。其中OPPO保障服务包含屏碎保、进液保、后盖保、延长保和OPPOCare。此外，1月24日至3月31日保修/包换服务到期的用户，也将延长保修/包换时效到3月31日。
早段时间，除湖北省及部分地区复工政策要求外，部分省份的OPPO寄修服务已从2月3日恢复服务，江苏、四川、广东等9个省份也已于2月10日恢复服务。同时，上门维修也已经在2月10日恢复。同时，为了保障OPPO用户的服务权益，OPPO渠道资讯服务依旧保持为7*24小时，其中包含400热线、OPPO官网/OPPO客服公众号/游戏中心人工客服等。
其实OPPO对于用户的权益保障已经不是一天两天的事情了，在去年OPPO就为用户推出了一项良心贴切的售后服务——进液保，用户购买进液保后，如果手机因为意外进液造成部件故障，手机无法使用，在进液保有效期内，可以免费获得一次维修服务。在维修安全与售后服务方面，进液保也有保障。
因为用户们的支持和OPPO的成长，OPPO在去年也获奖甚多，2019的第一个月，OPPO就在2019年《财经》金融峰会荣获“长青奖·可持续发展效益奖”，荣登“BrandZ中国出海品牌50强”年度榜单，排名第19位，OPPO在“2019TES天猫消费电子生态峰会”荣获主办方颁发的“年度最佳用户体验奖”。
对于OPPO来说，在疫情这种特殊时期，可以放下自身利益，优先考虑用户，能做出这样决定都是很伟大的，这样的企业是值得我们称赞和支持的，希望之后能有更多的厂商像OPPO一样，为用户带来更好的售后体验。
版权声明：本站所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流，不声明或保证其内容的正确性，如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请举报，一经查实，本站将立刻删除。