一般来说，当设备出现「正在准备自动修复」，接着会显示「正在为您的电脑进行诊断」，您可能会接着看到蓝色「自动修复」或「修复」画面。
但是，如果画面已停驻在「正在准备自动修复」的黑色画面很长一段时间，您可以尝试以下解决方法：
解决方法1：移除外接设备
1.关闭电脑电源。长按电源键直到电源灯熄灭，即可关闭电脑。
2.请移除所有外接设备，包含键盘、鼠标、外接硬盘、打印机、存储卡、光驱内的光盘片、也包含转接卡等等。有时候可能是因为外接设备导致您的电脑无法正常进入修复画面。
注：同时移除所有外接显示器。若是台式机电脑，则先连接一部外接显示器以确认电脑能正常开机并显示画面。
3.移除连接的设备后，开启电脑电源并查看是否解决您的问题。如果没有，请移至下一个解决方法。
解决方法2：强制关机并执行CMOS清除
请尝试强制关机并执行CMOS清除，以将设备中的硬件恢复到默认状态。
长按电源键(针对不同机种的设计，有分长按电源键20秒和40秒两种)
在EC重置、RTC重置过程中，我们需要长按电源键40秒。请确保您已经移除了所有的外接设备，并断开了电源和适配器，然后长按电源键40秒。
如您的机种支持20秒的长按，在按压15秒后，电源灯会开始快速闪烁约3-5秒，闪烁停止后请放开电源键。
解決方法3：执行启动修复
1.手动将设备进入Windows修复环境(WinRE)。在设备未开机时，先按住键盘上的F9不放，然后再单击电源键将设备启动。
注：有些机型可能需透过键盘上的F12才可进入Windows修复环境。若是F9无法成功，请使用F12来替换F9的操作以进入Windows修复环境。
2.直到以下Windows修复环境的画面出现后再将F9/F12放开。
3.点选【疑难解答】
4.点选【高级选项】
5.在高级选项画面中，选取[启动修复]。依照画面上的指示进行，Windows将会尝试寻找并修正问题。
解决方法4：执行系统还原
如果问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。
注：执行系统还原不会变更您的个人文件，但可能会移除最近安装的应用程序与驱动程序。
1.再次透过手动方式进入Windows修复环境(WinRE)。进入Windows修复环境后，在选择选项画面中选取【疑难解答】。
2.点选【高级选项】
3.在高级选项画面中，选取【系统还原】。依照画面上的指示进行，并选择问题开始前的还原点来解决问题。
解决方法5：执行Windows系统还原
如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请尝试重新安装操作系统，以将系统还原至原始状态。
使用Windows内置的重置功能时，您可以选择从两种不同的选项中进行重置：
保留我的文件：这个选项将重新安装Windows并移除您安装的应用程序和所有个人设置，但保留您的个人文件。
移除所有项目：这个选项将在重新安装Windows之前彻底删除所有个人文件、应用程序和设置。
1.再次透过手动方式进入Windows修复环境(WinRE)。
2.进入Windows修复环境后，在选择选项画面中点选【疑难解答】。
3.点选【重置此电脑】
选择您要保留个人文件或移除所有项目，然后依照画面上的指示进行。了解更多如何还原(重装)系统。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本。
更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。
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