文|王佳健
3月16日,法国品牌YSL圣罗兰美妆在天猫开启预售,提前为4月16日YSL天猫超级品牌日蓄水。仅几天时间,该店铺粉丝突破了42万,一款方管斩男色口红预购量超过了10000支,圆管斩男色口红预购量也超过8000支。
详情页中的黑胶唱片机
陀螺仪互动效果
据了解,这款详情页由YSL和天猫一起共创,赋予包括黑胶唇釉、方管唇膏、圆管唇膏、纯色唇釉、气垫粉底等五款重点产品交互能力,但基于对手机系统的要求,目前仅能呈现在iPhone7以上机型。
腾渊是此次YSL定制版详情页的淘宝无线技术产品负责人,他说,详情页好比一个房间,此前,平台已将各种家具全部打造好,并摆放到特定位置,商家只需要将物品(宝贝信息)放进柜子。如今,定制详情页则是平台将家具打造也移交商家,商家可以充分按照自己的品牌调性进行有创意的定制开发。“定制的核心关键词应该是开放赋能。”腾渊说。
未来,详情页将具有更多交互能力。除了开放底层代码供商家自主开发外,平台也会沉淀一批基础工具,商家只要提供素材,就能在详情页实现不同形式的交互功能。也就是说,详情页能够承载消费者的深度体验,而这也将颠覆目前消费者对详情页的认知。
最酷的详情页
奢侈品品牌的魅力远不止商品本身,更包括品牌主动营造的服务体验。比如,线下门店的时尚装潢、鲜明风格、周到服务等,这是奢侈品品牌延续百年的经营策略,也是早年间奢侈品品牌对电子商务犹豫的缘由。
过去一年,包括阿玛尼、泰格豪雅等全球一线品牌纷纷入驻天猫,天猫为奢侈品行业进入电商打开了一扇窗。随着越来越多奢侈品进入天猫,详情页运营小二韩介接到定制的需求也越发旺盛。“因为在今天,详情页已是全平台流量最大、消费者体验最持久的页面,商品描述是品牌气质的集中体现,品牌希望提供有别于传统详情页的体验。”
难度在哪里?腾渊打了个比方,详情页好比一个房间,传统上,平台已经将各种家具全部打造好,并摆放到特定位置,商家只需将物品(宝贝信息)放进柜子,此番定制,则是平台将家具打造也移交YSL,YSL找第三方ISV(独立软件开发商)充分按照自己的品牌调性进行定制开发。作为平台,腾渊需要协同团队承接YSL的互动设计,让这些功能在详情页顺畅跑起来,达到无缝衔接的效果。
“整个项目最终的耗时只有一个多月,但是动用的部分技术与方案其实是技术团队数年的积累。”腾渊说。从最终的呈现效果看,除了黑胶唱片的设计,YSL的详情页还包括了基于陀螺仪的全景模式,消费者移动手机就能看到上妆前后的对比效果。而这些功能在YSL自己的APP里也不具备。
开放详情页定制
经过这一个多月的摸索,腾渊和他的团队已经跑通了详情页定制的底层技术。也就是说,假设现在有几百个品牌期望像YSL一样定制自己的详情页,彰显品牌调性的同时与消费者深度互动,只要按照平台的规则和标准,都可以自己开发上线,呈现出几百种不同的详情页展示效果。
不过,对于腾渊和他的技术团队来讲,他们现在要考虑的是规模化问题,让品牌获得快速、流畅的定制化体验。“此前是从零到一,以后是从1到100,对易用性的打磨。”腾渊说。
目前,YSL是详情页“开放赋能”计划最早的共创品牌,接下来,平台会针对具有意愿和能力的品牌开放底层代码,进而展开各自的开发。而对于更多有意愿但还不具备开发能力的品牌,平台则会沉淀诸如融媒体、动画交互等在内的基础工具,商家只要上传素材,也能在详情页实现“交互”功能。
“这次的案例就像打开了一扇门,未来可以被沉淀的能力还有很多。”韩介说,当详情页有了纵深的能力后,它可供被分享,被参与,甚至可供被多个消费者产生交互或关联。它就不单单是一个展示商品信息的页面。
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